Nextcloudのエラーの原因と対処方法まとめ

Nextcloudを導入しているサーバーにてエラーが表示した場合の対処方法についてまとめています。

日本語設定をしている場合は、エラーコードも日本語で表示される場合があるので、主に日本語設定を前提としたエラーコードとして取り扱います。

【エラーコード】Exception: Updates between multiple major versions and downgrades are unsupported.

原因はアップデート前のバージョン情報が残ってしまっているようです。自分でconfigファイルを書き換えてあげる必要があります。

【解決策】config.phpファイルにあるバージョンを書き換える

「/config/config.php」を開き、「’version’」を目的のバージョンに手動で書き換えてあげてアップデートを実行すると解決します。

'version' => '23.0.2',

【エラーコード】「チャンクを組み立てる際のエラー、ステータスコード500」の原因

Error when assembling chunks, status code 500
チャンクを組み立てる際のエラー、ステータスコード500

原因は2GBを超える、大きな容量のファイルをアップロードした場合に、処理時間がかかることによってタイムアウトしてしまう事がこのエラーで最も多い原因です。一般的には504エラーがTimeoutですが、500エラーになる環境もある模様。

対処方法としては、サーバーに割り振られているメモリやサイズ制限などを見直す必要があります。NextcloudはPHP製なので、サーバー管理画面などから「PHP INI」の編集項目を探してみましょう。

Nextcloud「チャンクを組み立てる際のエラー、ステータスコード500」の対処方法

サーバーの「PHP INI」の編集で色々な設定を試してみましたが、アップロードに成功したのは以下です。ご自分のサーバー設定と数値の比較参考にしてみてください！

max_execution_time	3600
max_input_time	600
memory_limit	1024M
post_max_size	512M
upload_max_filesize	512M

memory_limit

これにより、スクリプトが割り当てることができるメモリの最大量がバイト単位で設定されます。Nextcloudは最低推奨値に512MBを指定していますので、それ以上にできればしておくと安心ですが、サーバー全体に影響するのでNextcloudだけにリソースを割り振りすぎないようにする必要があります。

post_max_size

許可される投稿データの最大サイズを設定します。この設定は、ファイルのアップロードにも影響します。大きなファイルをアップロードするには、この値はupload_max_filesizeよりも大きくする必要があります。一般的に、memory_limitはpost_max_sizeよりも大きくする必要があります。